Grupo i68 + Paola Tognazzi

Conexiones Largas 2011-2012

 

ORGANIZACIÓN

Grupo i68 es una empresa que ofrece soluciones informáticas personalizadas para la innovación de la gestión de las organizaciones, basadas en un software propio denominado Izaro.

 

ARTISTA

Paola Tognazzi tiene formación en diferentes disciplinas (diseño industrial, filosofía, dirección de teatro con instalaciones audiovisuales interactivas) y centra su trabajo en el desarrollo de sistemas interactivos que permiten a las personas usuarias moverse libremente en el espacio. Además es profesora de matemáticas.

 

RETO

Idear un nuevo interfaz para que las personas usuarias de un sistema de información accedan a las funciones sin tener que pasar por accesos clásicos de un menú de opciones rígido que marca una orientación a procesos (BPM). En definitiva, se trataba de encontrar un nuevo modelo de usuabilidad.

 

PROYECTO

Humanizar el software. La búsqueda de un sistema experto cuya inteligencia surge del intercambio y de la interacción con las personas.   

 

PROCESO

Detectar las necesidades

Para trabajar sobre el reto planteado, se quería buscar un sistema que aprendiera de las  personas usuarias pero también con ellas por lo que se hacía fundamental conocer sus necesidades, ya que se está produciendo una importante evolución, tanto a nivel técnico como personal. Esto hace imprescindible conocerle, saber qué quiere y cómo lo quiere para crear un software empresarial que sea su “amigo”.

Buscando al líder

La artista decidió identificar qué movimientos se hacen habitualmente en el trabajo con un ordenador. Para ello, las trabajadoras y trabajadores implicados en la investigación exageraron los gestos habituales que se realizan a diario dando lugar a una "coreografía". Fue entonces cuando se detectó la existencia de grupos de personas que utilizan el programa informático de manera muy similar. A partir de ese momento se comenzó a trabajar en la mejora de la usuabilidad.

 

RESULTADO

Este descubrimiento se aplicó a la ideación de un nuevo concepto de Izaro (producto de gestión de Grupo i68) de tal forma que se avanzó en una línea de trabajo que permite actualmente identificar cuál es el comportamiento de las personas usurias que en ese momento están utilizando el sistema y lo relaciona con el de otras anteriores, proponiéndoles recorrer el mismo camino que estas ya han seguido. A su vez, si la persona que trabaja con el software de gestión tiene unas necesidades diferentes de las que ya conocía el sistema, éste aprende el nuevo recorrido para facilitárselo posteriormente a otros usuarios. De esta forma, el sistema también aprende de los usos que realizan quienes trabajan con él.

 

 

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Proyecto co-financiado por el programa Compite (SPRI, Gobierno Vasco)

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