El Servicio Vasco de Empleo, Lanbide, realizó con la metodología de creatividad aplicada de Conexiones improbables, un proyecto de consultoría y un proceso de hibridación de base artística y cultural (con el formato de Píldoras creativas).

El objetivo inicial fue trabajar en torno a la Estrategia General de Lanbide en un proceso participado en el que intervinieron 6 agentes: un Grupo Motor (integrado por personas de los diferentes niveles de Lanbide), un Grupo Amplio (en el que participaron todos los directores y directoras de las Oficinas Locales de Empleo), el equipo de Dirección, 3 artistas, 6 Oficinas Locales de Empleo, usuarios de Lanbide (tanto personas como empresas demandantes de empleo), además del equipo consultor.

Tras los primeros resultados obtenidos en las sesiones con el Grupo Motor, se pasó a trabajar con el Grupo Amplio donde se definieron los 3 retos de las Píldora creativas:

• Reto 1. Cómo trabajar para conseguir ser un servicio público de empleo, de manera interna: organización, estructura…). Lo desarrolló el binomio conformado por las Oficinas de Zarautz y Barakaldo-Gurutzeta con el artista Álex Carrascosa.
• Reto 2. Cómo trabajar para conseguir ser un servicio público de empleo, en esta ocasión enfocándolo al exterior, es decir, de cara a la persona usuaria. El binomio estuvo compuesto por las oficinas de El Antiguo y Amurrio con el artista Carles Gispert (AA:Tomic Lab) y también participaron empresas susceptibles de ser demandantes de empleo.
• Reto 3. Cómo mejorar la percepción social de Lanbide. Las Oficinas Locales de Empleo que trabajaron en este binomio fueron las de Mazarredo y Miribilla y el artista en esta ocasión fue Lluis Sabadell (Co-Creable). En la Píldora se integraron también personas usuarias de Lanbide.

Los resultados de estas 3 Píldoras creativas generaron 5 acciones, decididas posteriormente por el Grupo Amplio, que se comenzaron a desarrollar en el siguiente trimestre. Fueron:

• Acción I. Proyecto de Implementación del Protocolo Antiagresiones.
• Acción II. Proyecto de Mejora de Relación Lanbide-Empresa.
• Acción III. Proyecto de Formación Continua Permanente para la Gestión del Conocimiento y de la Experiencia.
• Acción IV. Proyecto Oficina Amigable.
• Acción V. Proyecto para la Mejora de las Vías de Relación Interna.

A lo largo de los 6 meses que duró el proyecto, se utilizaron diferentes metodologías, muchas de ellas desarrolladas por Conexiones improbables, como los Workshops Senda improbable de Innovación y Retos Estratégicos de Innovación y Píldoras creativas además de otras como las propias de los artistas, el Focus Group o el análisis de documentación.